Política de Privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Bavix IA se compromete a proteger los datos personales de los usuarios, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Flavia Fonseca Banks (nombre comercial Bavix IA)
- Correo electrónico: flaviabavix@outlook.es
- Teléfono: +34 691 229 892
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que el usuario facilita voluntariamente a través del formulario de diagnóstico, la reserva de cita, WhatsApp o el correo electrónico: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sector, las respuestas del formulario y cualquier información incluida en el mensaje.
3. Finalidad del tratamiento
Atender las solicitudes de información, realizar el diagnóstico solicitado, gestionar las citas y la relación comercial y, solo con el consentimiento del usuario, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
4. Legitimación
El consentimiento del usuario al enviar el formulario o contactar con nosotros, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y el interés legítimo en atender su solicitud.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para hacer frente a posibles responsabilidades.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
No se cederán los datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo los correspondientes contratos de encargado del tratamiento: la plataforma de la web, el CRM y la gestión de citas (HighLevel), las plataformas de mensajería y las herramientas de videollamada.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se realiza al amparo de las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si el usuario acepta las cookies de análisis, los datos de navegación pueden ser tratados por Meta Platforms Ireland Ltd. a través de su píxel de medición.
7. Derechos del usuario
El usuario puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento, solicitar su limitación y su portabilidad escribiendo a flaviabavix@outlook.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
9. Grabación de videollamadas de diagnóstico
Las llamadas de diagnóstico por Zoom o Google Meet podrán grabarse con la única finalidad de analizar las necesidades de tu negocio y preparar una propuesta adecuada. La grabación solo se realiza con tu consentimiento explícito, se almacena de forma segura y se elimina en un plazo máximo de 30 días tras la reunión. No se cede a terceros.